Nákupní řád

Článek I.
Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.11.2011 a vztahují se na uzavírání veškerých kupních smluv mezi společností Blaina Capital s.r.o., IČO: 28316177, se sídlem Třebíč, Hrotovická 1202, PSČ 674 01, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 60764, („Prodávající“) a zákazníkem („Kupující“) realizovaných v souvislosti nebo na základě koupě zboží z nabídky Prodávajícího v internetovém obchodě na adrese www.topkoupelny.cz („Internetový obchod“) a jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím („Kupní smlouva“), pokud se strany výslovně nedohodly na odchylné úpravě.

2. Tyto obchodní podmínky se přiměřeně použijí i na uzavírání veškerých kupních smluv mezi Prodávajícím a Kupujícím realizovaných prostřednictvím telefonu.

3. Znění těchto obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá před účinností nového znění obchodních podmínek.

4. Kupní smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Článek II.
Uzavření kupní smlouvy

1. Internetový obchod obsahuje nabídku zboží, které Prodávající nabízí k prodeji. Součástí každé nabídky konkrétního zboží je také název zboží, údaj o konečné ceně tohoto zboží v českých korunách, údaj o skladové dostupnosti a základní charakteristika zboží ve formě popisu. Toto není na újmu možnosti Prodávajícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností platí, že jsou-li předmětem nabídky Prodávajícího v Internetovém obchodě služby či obdobné plnění, použijí se přiměřeně ustanovení těchto obchodních podmínek vztahující se k úpravě prodeje zboží, není-li výslovně stanoveno jinak.

3. Kupující vloží vybrané zboží, které je součástí nabídky Internetového obchodu, do košíku. Po zvolení způsobu dopravy a způsobu platby za toto zboží je Kupující seznámen s konečnou cenou nákupu, která zahrnuje součet cen za vybrané zboží umístěné v košíku včetně všech souvisejících služeb, daní či ostatních poplatků a cenu za dopravu tohoto zboží. Před potvrzením objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit objednávku, tj. zejména měnit obsah košíku či opravovat jakékoli údaje týkající se množství objednávaného zboží, dodacích a fakturačních údajů či způsobu dodání zboží. Potvrzením této objednávky Kupující činí neodvolatelnou nabídku Prodávajícímu na uzavření Kupní smlouvy.

4. Prodávající neprodleně po přijetí objednávky Kupujícího Kupujícímu potvrdí přijetí této objednávky elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty uvedenou Kupujícím v uživatelském rozhraní Internetového obchodu či v objednávce.

5. Kupní smlouva je mezi stranami uzavřena v okamžiku doručení potvrzení přijetí (akceptace) objednávky Kupujícího Prodávajícím, čímž vznikne Prodávajícímu povinnost obstarat a dodat zboží, příp. související služby, Kupujícímu a Kupujícímu vznikne povinnost za toto zboží a související služby zaplatit dohodnutou cenu.

6. Kupující bere na vědomí, že Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu s Kupujícím, a to zejména, jedná-li se o osobu, které dříve podstatným způsobem porušila Kupní smlouvu či tyto obchodní podmínky. Prodávající si vyhrazuje právo vybrané zboží Kupujícímu nedodat, a to zejména v případě, že Internetový obchod uváděl omylem chybné údaje o vybraném zboží, jeho ceně, termínu dodání či skladové dostupnosti; Prodávající se zavazuje vrátit Kupujícímu již zaplacenou finanční částku.

7. Uzavřením Kupní smlouvy Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami a prohlašuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před jejím uzavřením.

8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavíráním Kupní smlouvy si hradí Kupující sám.
    

Článek III.
Platební podmínky 

1. Cena zboží je platná v okamžiku potvrzení objednávky Kupujícím a je uvedena v českých korunách včetně všech souvisejících daní či ostatních poplatků. Platby za dodání zboží, ostatní služby a případné další poplatky dle těchto obchodních podmínek nejsou zahrnuty v ceně zboží, jsou účtovány zvlášť a celková konečná cena, kterou je Kupující povinen uhradit v případě uzavření Kupní smlouvy, se o jejich výši navyšuje.

2. Pokud se strany nedohodnou jinak a Internetový obchod umožňuje zvolit některý z níže uvedených způsobů platby, je Kupující oprávněn zvolit příslušný způsob platby a uhradit sjednanou cenu v termínu určeném v Kupní smlouvě, a to následujícími způsoby (pokud je Internetový obchod umožňuje):

   • v hotovosti na prodejně Prodávajícího

   • na dobírku, tj. v hotovosti při doručení přepravní službou

   • bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 1479299319/0800, vedený u České spořitelny

3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření Kupní smlouvy.

4. Pokud Kupující v objednávce zvolí osobní odběr v provozovně Prodávajícího dle článku 4.2.1 těchto obchodních podmínek a formu úhrady hotově, nebude již možné na provozovně zboží uhradit platební kartou.

5. Pokud se tak strany dohodnou, je Prodávající oprávněn po Kupujícím požadovat přiměřenou zálohu kupní ceny. Strany si sjednávají, že lhůta dle článku 4.1 počíná běžet až okamžikem, kdy je záloha uhrazena Prodávajícímu. Zbytek kupní ceny uhradí Kupující Prodávajícímu nejpozději v termínu určeném v článku 4.1 těchto obchodních podmínek.

6. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen při hrazení kupní ceny zboží uvést variabilní symbol platby sdělený mu Prodávajícím; variabilním symbolem bude číslo objednávky. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu či zálohu splněn okamžikem připsání kupní ceny na účet Prodávajícího.

7. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
    

Článek IV.
Dodací podmínky 

1. Prodávající se zavazuje dodat Kupujícímu zboží v termínu určeném v Kupní smlouvě, nejpozději však do šesti (6) týdnů od uzavření Kupní smlouvy. Kupující bere na vědomí, že termín dodání uvedený v uživatelském rozhraní Internetového obchodu je pouze orientační a jako takový je v uživatelském rozhraní Internetového obchodu řádně označen.

2. Bude-li nabídka v Internetovém obchodě obsahovat možnost volby způsobu dodání zboží, Prodávající a Kupující si mohou sjednat místo pro vyzvednutí, resp. dodání, zboží. Pokud si strany toto místo výslovně nesjednají nebo v Internetovém obchodě nebude umožněna volba způsobu dodání zboží, platí, že předání zboží bude realizováno postupem dle článku 4.2.1 níže.

   1. Vyzvednutí na adrese provozovny Prodávajícího: Kupující si v Internetovém obchodě zvolí provozovnu Prodávajícího, kam mám být zboží dodáno a kde si ho Kupující převezme. O doručení zboží na adresu provozovny Prodávajícího se zavazuje Prodávající informovat Kupujícího bez zbytečného odkladu, nejpozději však před uplynutím lhůty dle článku 4.1 těchto obchodních podmínek, pokud nebude dohodnuto jinak. Zboží bude připraveno k vyzvednutí na adrese provozovny Prodávajícího, a to v termínu určeném Prodávajícím; termín pro vyzvednutí zboží nesmí překročit dobu pěti (5) dní od okamžiku, kdy se Kupující dozvěděl o doručení zboží dle předcházející věty, pokud se strany nedohodnou jinak. Nevyzvedne-li si Kupující zboží ani v náhradním termínu určeném Prodávajícím, je Prodávající oprávněn Kupujícímu účtovat náklady související se skladováním zboží ve výši 100 Kč za den, a to počínaje prvním dnem po konci lhůty stanovené v tomto článku 4.2.1 obchodních podmínek, pokud nebyla mezi stranami sjednána lhůta jiná. Náklady související s dopravou zboží z provozovny Prodávajícího do místa určení hradí Kupující na své náklady.

   2. Dodání do místa určeného Kupujícím: O termínu doručení zboží na místo určené Kupujícím bude Prodávající e-mailem informovat Kupujícího při expedici zboží ze skladu Prodávajícího. Doručení zboží provede Prodávající nejpozději v termínu určeném dle článku 4.1 těchto obchodních podmínek. Nepřevezme-li Kupující zboží ve sjednaném místě a čase, je Prodávající oprávněn Kupujícímu účtovat náklady související s dopravou zboží do místa určení zpět na provozovnu Prodávajícího. Nedojde-li opakovaně k předání zboží z důvodu na straně Kupujícího, je Prodávající oprávněn Kupujícímu účtovat, kromě nákladů souvisejících s opakovaným dodáním, také náklady související se skladováním zboží ve výši určené dle článku 4.2.1 těchto obchodních podmínek, a to počínaje prvním dnem po konci lhůty stanovené v článku 4.1 těchto obchodních podmínek. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností platí, že cena za doručení zboží do místa určeného Kupujícím není zahrnuta v ceně zboží, pokud se strany nedohodly jinak.

3. Byla-li mezi stranami dohodnuta také montáž zboží u Kupujícího či jiné související služby, Prodávající se zavazuje provést montáž zboží a další související služby u Kupujícího v dohodnutém termínu, a to bez ohledu na způsob vyzvednutí, resp. dodání, zboží dle článku 4.2 těchto obchodních podmínek. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností platí, že cena za tyto služby není zahrnuta v ceně zboží, pokud se strany nedohodly jinak.

4. Prodávající je povinen dodat Kupujícímu zboží, které je v souladu s Kupní smlouvou, zejm. bez vad, tj. mající požadovanou jakost, funkčnost, dodané v odpovídajících rozměrech a odpovídající sjednanému účelu.

Článek V.
Odpovědnost za vady

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s Kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s Kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti Kupní smlouvou požadované, Prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který Prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

2. Rozpor s kupní smlouvou: Rozpor s Kupní smlouvou, který se projeví při převzetí věci Kupujícím nebo během šesti měsíců ode dne převzetí zboží Kupujícím, se považuje za rozpor existující již při jeho převzetí. Kupující má právo, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl zboží do stavu, který odpovídá Kupní smlouvě, a to podle požadavků Kupujícího buď výměnou zboží, nebo jeho opravou; není-li takový postup možný, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od Kupní smlouvy odstoupit.

3. Strany se dohodly, že záruční doba na zboží je dvacet čtyři (24) měsíců s výjimkami stanovenými příslušnými právními předpisy, není-li v Kupní smlouvě dohodnuta záruční doba delší. Kupující může uplatňovat reklamaci v autorizovaném servisu či v kterékoli provozovně Prodávajícího. Při reklamaci Kupující prokáže původ zboží předložením faktury či Kupní smlouvy, popř. záručního listu, pokud byl ke zboží vystaven. Není-li Kupující schopen tyto doklady předložit, je povinen uzavření Kupní smlouvy doložit jiným prokazatelným způsobem. V případě, že je Kupujícímu poskytována záruční doba delší než dvacet čtyři měsíců (24), je záruka za období, které přesahuje tuto dobu, poskytována dodavatelem Prodávajícího a musí být uplatňována výhradně u tohoto dodavatele, jehož identifikace a kontaktní údaje jsou obsahem záručního listu či jiného obdobného dokladu. Záruční lhůta začíná běžet od převzetí zboží Kupujícím.

   1. Odstranitelná vada: Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má Kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může Kupující požadovat výměnu zboží, nebo týká-li se vada jen součásti zboží, výměnu této součásti. Není-li takový postup možný, může Kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od Kupní smlouvy odstoupit. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do šedesáti (60) dnů. Po uplynutí této lhůty má Kupující stejná práva, jakoby se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Při odstraňování vady Prodávající neodpovídá za data uložená na nosičích dat.

   2. Neodstranitelná vada: Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo být řádně užíváno jako věc bez vady, má Kupující právo na výměnu zboží nebo má právo od Kupní smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší Kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však Kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady (tj. takové vyskytnutí vady po opravě tehdy, jestliže se stejná vada, která byla v záruční době již nejméně dvakrát opravována, vyskytne potřetí) po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat.

4. V případě, že došlo k poškození zboží při jeho dopravě dopravcem, je Kupující povinen s tímto dopravcem sepsat záznam o poškození přepravovaného zboží a dodané zboží nepřevzít.

5. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním anebo na vady, které vznikly neodbornou montáží Kupujícího či neodbornou manipulací se zbožím v průběhu přepravy zboží Kupujícím.

6. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě, čímž je myšlena doba od převzetí věci do oprávněné reklamace, až do doby, kdy byl Kupující povinen si věc ze záruční opravy vyzvednout. V případě výměny zboží získává Kupující záruku novou v délce dvacet čtyři (24) měsíců nebo do doby trvání záruky původního zboží, je-li tato delší.

7. Společně se zbožím bude Kupujícímu dodán záruční list. Pokud nebude společně se zbožím záruční list dodán, nahrazuje jej faktura či prodejní doklad z pokladny.

Článek VI.
Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení 

1. Kupující poskytuje Prodávajícímu souhlas se zpracováním jeho osobních údajů (jméno, příjmení, bydliště, kontaktní e-mail, telefonní spojení), a to za účelem jejich dalšího zpracování pro plnění smluvních povinností a nabízení obchodu a služeb Prodávajícího, a to na dobu, po kterou bude Prodávající vyvíjet svoji obchodní činnost.

2. Poskytnuté osobní údaje Kupujícího nebudou bez jeho souhlasu poskytnuty jinému subjektu než Prodávajícímu, jeho zpracovateli osobních údajů či společnosti tvořící s Prodávajícím koncern. Osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití a nejsou sdíleny s žádnými třetími osobami.

3. Kupující má právo požádat Prodávajícího o informaci, jakým způsobem jsou jeho osobní údaje zpracovávány a Prodávající je povinen mu tuto informaci bez zbytečného odkladu sdělit. Prodávající může za poskytnutí informace požadovat od Kupujícího přiměřenou úhradu.

4. Kupující má právo se obrátit na Prodávajícího, pokud se domnívá, že jeho osobní údaje jsou zpracovány v rozporu se zákonem, a žádat Prodávajícího o vysvětlení či nápravu; jinak má Kupující právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

5. Kupující, který nesouhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účel uvedený v článku 6.1 těchto obchodních podmínek, může písemně požádat Prodávajícího o jejich odstranění z databáze.

6. Kupující vyslovuje souhlas se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícího elektronickými prostředky. Kupující má možnost jednoduchým způsobem souhlas odmítnout, a to při zaslání každé jednotlivé zprávy.

Článek VII.
Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, („občanský zákoník“) právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Prodávajícímu prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu Prodávajícího či na adresu elektronické pošty Prodávajícího obchod@topkoupelny.cz . Toto není na újmu ustanovení čl. 7.6 obchodních podmínek.

2. Kupující je povinen při odstoupení dle článku 7.1 těchto obchodních podmínek postupovat tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícímu nárokům přepravy příslušného zboží. Zboží by mělo být pokud možno nejlépe v původním obalu nebo obalu, který zabrání poškození zboží při přepravě, v úplném stavu, vč. kabelů a veškerého ostatního příslušenství, které mu bylo se zbožím dodáno. Kupující prokáže původ zboží přiložením dokladu o koupi a záručního listu (pokud je ke zboží dodáván) nebo jiným dokumentem, který prokazuje uzavření Kupní smlouvy.

3. V případě odstoupení od Kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do 3 pracovních dnů od odeslání odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu. V případě, že Kupující poruší povinnost dle předchozí věty, vzniká Prodávajícímu nárok na smluvní pokutu ve výši 100 Kč (slovy: sto korun českých) za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny tohoto zboží. Tímto ustanovením není dotčen nárok na náhradu případné škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to v plné výši. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.

4. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle tohoto článku obchodních podmínek, vrátí Prodávající kupní cenu Kupujícímu, a to včetně nákladů na dopravu zboží od Prodávajícího ke Kupujícímu, pokud takové náklady vznikly, a to nejpozději do třiceti (30) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, bezhotovostně na účet určený Kupujícím. Zboží musí být Kupujícím odesláno Prodávajícímu ne později, než sedm (7) dnů po odstoupení od Kupní smlouvy.

5. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené Kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká Prodávajícímu vůči Kupujícímu nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů, které Prodávajícímu tímto vzniknou. Nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny. Stejně tak nárok na smluvní pokutu dle čl. 7.3 obchodních podmínek je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.

6. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 53 odst. 8 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od Kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání Kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, a od Kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li Kupující jejich originální obal.

Článek VIII.
Kupující, který není spotřebitelem

1. V případě, že Kupující není spotřebitelem ve smyslu § 52 odst. 2 občanského zákoníku, neuplatní se ustanovení článku V. a článku VII. těchto obchodních podmínek.

2. Kupujícímu, který není spotřebitelem ve smyslu § 52 odst. 2 občanského zákoníku, je poskytována záruka za jakost zboží v délce 12 měsíců.

Článek IX.
Doručování

1. Nebude-li sjednáno jinak, veškerá korespondence související s Kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele).

2. Kontaktní údaje Prodávajícího: adresa pro doručování Blaina Capital s.r.o., Hrotovická 1202, 674 01 Třebíč, adresa elektronické pošty obchod@topkoupelny.cz .

Článek X.
Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Vztahy neupravené Kupní smlouvou či těmito obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a popřípadě též zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

4. Materiály publikované v Internetovém obchodě mohou být chráněny autorským právem. Produkty a služby, které jsou na webových stránkách uvedeny, informace o nich a jejich vyobrazení mohou být chráněny dalšími právy duševního vlastnictví dotčených osob. Názvy a označení výrobků, služeb, firem a společností mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných vlastníků.